© 2016 Your company
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о продаже товаров дистанционным способом
Настоящая Публичная оферта (далее – “Оферта”) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ПУШКИН1010» (далее – “Продавец”) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем “Покупатель”.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
• Оферта – настоящий документ “Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом”, опубликованный на Сайте.
• Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://www.1010.rest, принадлежащий Продавцу.
• Продавец – ООО «ПУШКИН1010», ОГРН 1197847111076, ИНН 7820070110, КПП 782001001, юридический адрес: 196601 СПб, г. Пушкин, ул. Конюшенная, д. 39/39, лит. А, пом. 15-Н, офис 1, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом.
• Покупатель –лицо, обладающее необходимой дееспособностью/правоспособностью для заключения настоящей Оферты, совершившее акцепт Оферты в порядке, предусмотренном настоящим документом, использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, подтверждаемое действиями, указанными в разделе 4 Оферты.
• Договор – договор розничной купли-продажи, заключенный между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты в результате ее акцепта Покупателем.
• Товар – готовые блюда, напитки, сербские деликатесы, полуфабрикаты и иные продовольственные товары, представленные для продажи на Сайте Продавца.
• Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу или самовывоз выбранных Товаров, размещенный посредством Сайта.
• Меню – ассортиментный перечень Товаров с указанием их цен, состава, веса (объема), а также иной информации, размещенный на Сайте Продавца.
• Доставка – услуги по доставке Товаров по адресу, указанному Покупателем в Заказе.
• Самовывоз – самостоятельное получение Заказа Покупателем в помещении ресторана Продавца по адресу: г. Пушкин, ул. Конюшенная, дом 39/39.
• Личный кабинет – персональный раздел Клиента на Сайте, доступ к которому осуществляется после регистрации и авторизации, содержащий информацию о Заказах и персональных данных Клиента. Регистрация Личного кабинета осуществляется по желанию Клиента.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров Покупателям дистанционным способом, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Настоящая Оферта, а также информация о Товарах, представленная на Сайте (включая наименование, состав, вес, цена, изображения), являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Полным и безоговорочным акцептом условий настоящей Оферты считается совершение Покупателем действий, направленных на принятие предложенных Продавцом условий, в частности, оформление Заказа на Сайте.
2.4. Совершая акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, а также с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных (далее – “Сопутствующие документы”), размещенными на Сайте, и принимает их в полном объеме. Сопутствующие документы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.5. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и Сопутствующих документов. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары в соответствии с оформленным Заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях настоящей Оферты.
3.2. Под Товарами для целей настоящей Оферты понимаются готовые блюда, напитки, сербские деликатесы, полуфабрикаты и иные продовольственные товары, представленные для продажи на Сайте Продавца.
3.3. Ассортимент, количество, стоимость, состав и другая необходимая информация о Товарах представлены в Меню на Сайте. Изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара.
3.4. Принятие Покупателем настоящей Оферты означает, что Покупатель ознакомлен со всей необходимой информацией о Товаре, его составе, условиях хранения, сроках годности, возможных аллергенах, указанной на Сайте и/или на упаковке Товара. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с инструкцией по приготовлению полуфабрикатов (если применимо) и строго следовать ей.
3.5. Ограничения по возрасту для приобретения Товаров, представленных на Сайте, отсутствуют.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Акцептом настоящей Оферты признается факт оформления Покупателем Заказа на Сайте Продавца. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты.
4.2. Покупатель может оформить Заказ на Сайте как без регистрации (в качестве “гостя”), так и после регистрации и создания Личного кабинета. Регистрация Личного кабинета осуществляется по желанию Покупателя.
4.3. Для оформления Заказа Покупатель: а) Выбирает интересующие его Товары из Меню на Сайте и добавляет их в “Корзину”. б) В “Корзине” выбирает способ получения Заказа: Доставка по указанному адресу или Самовывоз из ресторана Продавца. в) Вводит необходимые данные для оформления Заказа: имя, контактный телефон, адрес доставки (в случае выбора Доставки), желаемое время получения/доставки и иную информацию, запрашиваемую Сайтом. г) Нажимает кнопку “Заказать” или аналогичную, подтверждающую намерение оформить Заказ. д) Оплачивает заказ.
4.4. После оформления Заказа на Сайте, Продавец осуществляет его проверку и подтверждение путем отправки Покупателю SMS-сообщения на номер телефона, указанный при оформлении Заказа. Указанное SMS-сообщение является подтверждением принятия Заказа Продавцом к исполнению.
4.5. Заказ считается принятым в момент получения Покупателем SMS-сообщения, указанного в п. 4.4. настоящей Оферты. С этого момента Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным.
4.6. В случае невозможности исполнения Заказа (например, отсутствие Товара, технический сбой), Продавец обязуется уведомить об этом Покупателя по телефону или email, указанным при оформлении Заказа, в кратчайшие сроки и предложить альтернативные варианты или аннулировать Заказ с возвратом денежных средств (если оплата была произведена).
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена на каждый Товар указывается в Меню на Сайте Продавца в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена Заказа формируется из цен всех выбранных Покупателем Товаров, включая стоимость Доставки (если применимо и не выполняется условие бесплатной доставки).
5.3. Стоимость Доставки Заказа составляет 400 (четыреста) рублей. Доставка Заказов на сумму от 2000 (Двух тысяч) рублей осуществляется бесплатно.
5.4. Оплата Заказа может быть произведена Покупателем следующими способами: а) Наличными денежными средствами при получении Заказа в кассе ресторана при Самовывозе. б) Банковской картой при получении Заказа в кассе ресторана при Самовывозе в) Онлайн-оплата банковской картой на Сайте Продавца через платежную систему ЮKassa в момент оформления Заказа.
5.5. При онлайн-оплате Заказа на Сайте, обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент получения Продавцом подтверждения об успешной транзакции от платежной системы.
5.6. Минимальная сумма Заказа не установлена.
6. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ ТОВАРОВ
6.1. Доставка Заказов:
6.1.1. Продавец осуществляет Доставку Заказов по адресам, расположенным в пределах следующих населенных пунктов: г. Пушкин, г. Павловск, пос. Шушары (микрорайон Славянка) сервисом Яндекс доставка.
6.1.2. Доставка осуществляется ежедневно с 11:00 до 21:00.
6.1.3. Примерное время Доставки Заказа составляет от 1 (одного) часа с момента подтверждения Заказа Продавцом согласно п. 4.4. настоящей Оферты. Указанное время является ориентировочным и может изменяться в зависимости от дорожной обстановки, погодных условий и загруженности кухни.
6.1.4. При получении Заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество, ассортимент и внешний вид Товаров. В случае обнаружения несоответствий или повреждений, Покупатель вправе отказаться от получения Заказа, указав причины отказа в сопроводительном документе.
6.1.5. В случае, если Покупатель не выходит на связь по указанному телефону или отсутствует по адресу Доставки в момент прибытия Товара, курьер службы Яндекс доставка ожидает в течение 15 (пятнадцати) минут. Если связаться с Покупателем не удается или он не может принять Заказ, Заказ возвращается в ресторан Продавца.
6.1.6. Условия повторной Доставки или компенсации стоимости Заказа/Доставки в случае, указанном в п. 6.1.5, согласовываются индивидуально с Покупателем. Продавец вправе потребовать компенсацию своих фактически понесенных затрат (включая стоимость Товаров и Доставки).
6.2. Самовывоз Заказов:
6.2.1. Самовывоз осуществляется по адресу ресторана Продавца: г. Пушкин, ул. Конюшенная, дом 39/39.
6.2.2. Время работы ресторана для Самовывоза: ежедневно с 10:00 до 22:00.
6.2.3. Покупатель обязуется забрать Заказ в указанное им при оформлении Заказа время или в течение срока, оговоренного с Продавцом.
6.2.4. При получении Заказа путем Самовывоза Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество, ассортимент и внешний вид Товаров.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Права Продавца:
7.1.1. Изменять Меню, цены на Товары, условия Доставки и оплаты в одностороннем порядке, публикуя изменения на Сайте.
7.1.2. Отказаться от исполнения Заказа в случае невозможности его выполнения по объективным причинам (отсутствие Товара, технический сбой) с обязательным уведомлением Покупателя и возвратом денежных средств (в случае предоплаты).
7.1.3. Запрашивать у Покупателя дополнительную информацию для выполнения Заказа (например, уточнение адреса).
7.1.4. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, сохраняя при этом ответственность перед Покупателем.
7.1.5. Отказать Покупателю в оформлении Заказа или Доставке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе при нарушении Покупателем условий оплаты или несоблюдении правил приема Заказа.
7.2. Обязанности Продавца:
7.2.1. Предоставлять Покупателю полную и достоверную информацию о Товарах на Сайте в соответствии с действующим законодательством.
7.2.2. Передать Покупателю Товары надлежащего качества, в ассортименте и количестве, соответствующих Заказу.
7.2.3. Соблюдать условия Договора, касающиеся Доставки и сроков выполнения Заказов.
7.2.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.3. Права Покупателя:
7.3.1. Получать полную и достоверную информацию о Продавце и Товарах.
7.3.2. Требовать своевременной Доставки или возможность Самовывоза Заказа.
7.3.3. Отказаться от Заказа в любое время до его передачи в Доставку/подготовки к Самовывозу. В случае предоплаты и своевременного отказа, Покупатель имеет право на возврат денежных средств.
7.3.4. Предъявлять претензии относительно качества, количества или ассортимента Товара в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.
7.4. Обязанности Покупателя:
7.4.1. Своевременно и в полном объеме оплатить Заказ.
7.4.2. Предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа (ФИО, телефон, адрес доставки).
7.4.3. Обеспечить возможность получения Заказа по адресу Доставки в оговоренное время или своевременно забрать Заказ путем Самовывоза.
7.4.4. Соблюдать условия использования Сайта и положения настоящей Оферты.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
8.1. Товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
8.2. Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части в случае обнаружения недостатков Товара ненадлежащего качества (например, истекший срок годности, несоответствие Заказу, явные признаки порчи, повреждение упаковки, приведшее к потере потребительских свойств).
8.3. Для предъявления претензии Покупатель обязан: а) Незамедлительно, но не позднее одного часа с момента получения Заказа, уведомить Продавца по телефону +7 (921) 904-10-10 или по электронной почте pushkin1010@inbox.ru. б) Предоставить Продавцу фото- или видеодоказательства выявленных недостатков. в) Сохранить Товар ненадлежащего качества до момента разрешения ситуации.
8.4. При подтверждении Продавцом факта ненадлежащего качества Товара, Продавец по выбору Покупателя: а) Заменит Товар на аналогичный надлежащего качества. б) Пропорционально уменьшит цену Заказа. в) Осуществит полный или частичный возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества.
8.5. Продавец рассматривает претензии Покупателя в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента их получения.
8.6. Претензии по количеству, ассортименту, внешнему виду и целостности упаковки Заказа, принятого Покупателем без замечаний (в том числе при отсутствии указаний о недостатках в сопроводительных документах при Доставке), Продавцом не принимаются.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”.
9.2. Порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных Покупателя определяется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте Продавца по адресамhttps://www.1010.rest/privacypolicy и https://www.1010.rest/privacy(или другим актуальным адресам на вашем сайте). Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
10.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке, если Товар соответствует описанию на Сайте и является Товаром надлежащего качества.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
10.4. Продавец не несет ответственности за задержки в Доставке, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также действиями или бездействием Покупателя (невыход на связь, отсутствие по адресу Доставки).
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.
11.2. При возникновении споров, до обращения в суд, обязательным является досудебный претензионный порядок. Покупатель направляет претензию Продавцу в письменной форме по адресу: 196601 СПб, г. Пушкин, ул. Конюшенная, д. 39/39, лит. А, пом. 15-Н, офис 1, или по электронной почте pushkin1010@inbox.ru.
11.3. Срок для рассмотрения Продавцом претензии Покупателя и направления ответа составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента получения претензии.
11.4. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров и в досудебном порядке, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте Продавца и действует бессрочно, до момента ее отзыва или замены Продавцом.
12.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
12.3. Покупатель обязуется самостоятельно регулярно проверять актуальную редакцию Оферты на Сайте. Дальнейшее использование Сайта и оформление Заказов после внесения изменений в Оферту означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с новой редакцией Оферты.
12.4. Признание недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 № 2300-1 и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие дистанционную продажу товаров.
13.2. Настоящая Оферта составлена на русском языке.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «ПУШКИН1010» Юридический адрес: 196601 СПб, г. Пушкин, ул. Конюшенная, д. 39/39, лит. А, пом. 15-Н, офис 1 ИНН: 7820070110 КПП: 782001001 ОГРН: 1197847111076 Банковские реквизиты: р/сч 40702810255000048194 в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК РОСИИ, г. Санкт-Петербург БИК 044030653 к/сч 30101810500000000653 Email для связи: pushkin1010@inbox.ru Телефон: +7 (921) 904-10-10 Сайт: https://www.1010.rest
Настоящая Публичная оферта (далее – “Оферта”) является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «ПУШКИН1010» (далее – “Продавец”) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем “Покупатель”.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
• Оферта – настоящий документ “Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом”, опубликованный на Сайте.
• Сайт – совокупность связанных между собой веб-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://www.1010.rest, принадлежащий Продавцу.
• Продавец – ООО «ПУШКИН1010», ОГРН 1197847111076, ИНН 7820070110, КПП 782001001, юридический адрес: 196601 СПб, г. Пушкин, ул. Конюшенная, д. 39/39, лит. А, пом. 15-Н, офис 1, осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом.
• Покупатель –лицо, обладающее необходимой дееспособностью/правоспособностью для заключения настоящей Оферты, совершившее акцепт Оферты в порядке, предусмотренном настоящим документом, использующий Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты, подтверждаемое действиями, указанными в разделе 4 Оферты.
• Договор – договор розничной купли-продажи, заключенный между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты в результате ее акцепта Покупателем.
• Товар – готовые блюда, напитки, сербские деликатесы, полуфабрикаты и иные продовольственные товары, представленные для продажи на Сайте Продавца.
• Заказ – надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу или самовывоз выбранных Товаров, размещенный посредством Сайта.
• Меню – ассортиментный перечень Товаров с указанием их цен, состава, веса (объема), а также иной информации, размещенный на Сайте Продавца.
• Доставка – услуги по доставке Товаров по адресу, указанному Покупателем в Заказе.
• Самовывоз – самостоятельное получение Заказа Покупателем в помещении ресторана Продавца по адресу: г. Пушкин, ул. Конюшенная, дом 39/39.
• Личный кабинет – персональный раздел Клиента на Сайте, доступ к которому осуществляется после регистрации и авторизации, содержащий информацию о Заказах и персональных данных Клиента. Регистрация Личного кабинета осуществляется по желанию Клиента.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров Покупателям дистанционным способом, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
2.2. Настоящая Оферта, а также информация о Товарах, представленная на Сайте (включая наименование, состав, вес, цена, изображения), являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Полным и безоговорочным акцептом условий настоящей Оферты считается совершение Покупателем действий, направленных на принятие предложенных Продавцом условий, в частности, оформление Заказа на Сайте.
2.4. Совершая акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, а также с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных (далее – “Сопутствующие документы”), размещенными на Сайте, и принимает их в полном объеме. Сопутствующие документы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.5. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и Сопутствующих документов. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товары в соответствии с оформленным Заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товары на условиях настоящей Оферты.
3.2. Под Товарами для целей настоящей Оферты понимаются готовые блюда, напитки, сербские деликатесы, полуфабрикаты и иные продовольственные товары, представленные для продажи на Сайте Продавца.
3.3. Ассортимент, количество, стоимость, состав и другая необходимая информация о Товарах представлены в Меню на Сайте. Изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара.
3.4. Принятие Покупателем настоящей Оферты означает, что Покупатель ознакомлен со всей необходимой информацией о Товаре, его составе, условиях хранения, сроках годности, возможных аллергенах, указанной на Сайте и/или на упаковке Товара. Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с инструкцией по приготовлению полуфабрикатов (если применимо) и строго следовать ей.
3.5. Ограничения по возрасту для приобретения Товаров, представленных на Сайте, отсутствуют.
4. ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Акцептом настоящей Оферты признается факт оформления Покупателем Заказа на Сайте Продавца. Совершая Акцепт, Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты.
4.2. Покупатель может оформить Заказ на Сайте как без регистрации (в качестве “гостя”), так и после регистрации и создания Личного кабинета. Регистрация Личного кабинета осуществляется по желанию Покупателя.
4.3. Для оформления Заказа Покупатель: а) Выбирает интересующие его Товары из Меню на Сайте и добавляет их в “Корзину”. б) В “Корзине” выбирает способ получения Заказа: Доставка по указанному адресу или Самовывоз из ресторана Продавца. в) Вводит необходимые данные для оформления Заказа: имя, контактный телефон, адрес доставки (в случае выбора Доставки), желаемое время получения/доставки и иную информацию, запрашиваемую Сайтом. г) Нажимает кнопку “Заказать” или аналогичную, подтверждающую намерение оформить Заказ. д) Оплачивает заказ.
4.4. После оформления Заказа на Сайте, Продавец осуществляет его проверку и подтверждение путем отправки Покупателю SMS-сообщения на номер телефона, указанный при оформлении Заказа. Указанное SMS-сообщение является подтверждением принятия Заказа Продавцом к исполнению.
4.5. Заказ считается принятым в момент получения Покупателем SMS-сообщения, указанного в п. 4.4. настоящей Оферты. С этого момента Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным.
4.6. В случае невозможности исполнения Заказа (например, отсутствие Товара, технический сбой), Продавец обязуется уведомить об этом Покупателя по телефону или email, указанным при оформлении Заказа, в кратчайшие сроки и предложить альтернативные варианты или аннулировать Заказ с возвратом денежных средств (если оплата была произведена).
5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена на каждый Товар указывается в Меню на Сайте Продавца в рублях Российской Федерации.
5.2. Цена Заказа формируется из цен всех выбранных Покупателем Товаров, включая стоимость Доставки (если применимо и не выполняется условие бесплатной доставки).
5.3. Стоимость Доставки Заказа составляет 400 (четыреста) рублей. Доставка Заказов на сумму от 2000 (Двух тысяч) рублей осуществляется бесплатно.
5.4. Оплата Заказа может быть произведена Покупателем следующими способами: а) Наличными денежными средствами при получении Заказа в кассе ресторана при Самовывозе. б) Банковской картой при получении Заказа в кассе ресторана при Самовывозе в) Онлайн-оплата банковской картой на Сайте Продавца через платежную систему ЮKassa в момент оформления Заказа.
5.5. При онлайн-оплате Заказа на Сайте, обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент получения Продавцом подтверждения об успешной транзакции от платежной системы.
5.6. Минимальная сумма Заказа не установлена.
6. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ ТОВАРОВ
6.1. Доставка Заказов:
6.1.1. Продавец осуществляет Доставку Заказов по адресам, расположенным в пределах следующих населенных пунктов: г. Пушкин, г. Павловск, пос. Шушары (микрорайон Славянка) сервисом Яндекс доставка.
6.1.2. Доставка осуществляется ежедневно с 11:00 до 21:00.
6.1.3. Примерное время Доставки Заказа составляет от 1 (одного) часа с момента подтверждения Заказа Продавцом согласно п. 4.4. настоящей Оферты. Указанное время является ориентировочным и может изменяться в зависимости от дорожной обстановки, погодных условий и загруженности кухни.
6.1.4. При получении Заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество, ассортимент и внешний вид Товаров. В случае обнаружения несоответствий или повреждений, Покупатель вправе отказаться от получения Заказа, указав причины отказа в сопроводительном документе.
6.1.5. В случае, если Покупатель не выходит на связь по указанному телефону или отсутствует по адресу Доставки в момент прибытия Товара, курьер службы Яндекс доставка ожидает в течение 15 (пятнадцати) минут. Если связаться с Покупателем не удается или он не может принять Заказ, Заказ возвращается в ресторан Продавца.
6.1.6. Условия повторной Доставки или компенсации стоимости Заказа/Доставки в случае, указанном в п. 6.1.5, согласовываются индивидуально с Покупателем. Продавец вправе потребовать компенсацию своих фактически понесенных затрат (включая стоимость Товаров и Доставки).
6.2. Самовывоз Заказов:
6.2.1. Самовывоз осуществляется по адресу ресторана Продавца: г. Пушкин, ул. Конюшенная, дом 39/39.
6.2.2. Время работы ресторана для Самовывоза: ежедневно с 10:00 до 22:00.
6.2.3. Покупатель обязуется забрать Заказ в указанное им при оформлении Заказа время или в течение срока, оговоренного с Продавцом.
6.2.4. При получении Заказа путем Самовывоза Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество, ассортимент и внешний вид Товаров.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Права Продавца:
7.1.1. Изменять Меню, цены на Товары, условия Доставки и оплаты в одностороннем порядке, публикуя изменения на Сайте.
7.1.2. Отказаться от исполнения Заказа в случае невозможности его выполнения по объективным причинам (отсутствие Товара, технический сбой) с обязательным уведомлением Покупателя и возвратом денежных средств (в случае предоплаты).
7.1.3. Запрашивать у Покупателя дополнительную информацию для выполнения Заказа (например, уточнение адреса).
7.1.4. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Договору, сохраняя при этом ответственность перед Покупателем.
7.1.5. Отказать Покупателю в оформлении Заказа или Доставке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе при нарушении Покупателем условий оплаты или несоблюдении правил приема Заказа.
7.2. Обязанности Продавца:
7.2.1. Предоставлять Покупателю полную и достоверную информацию о Товарах на Сайте в соответствии с действующим законодательством.
7.2.2. Передать Покупателю Товары надлежащего качества, в ассортименте и количестве, соответствующих Заказу.
7.2.3. Соблюдать условия Договора, касающиеся Доставки и сроков выполнения Заказов.
7.2.4. Обеспечить конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.3. Права Покупателя:
7.3.1. Получать полную и достоверную информацию о Продавце и Товарах.
7.3.2. Требовать своевременной Доставки или возможность Самовывоза Заказа.
7.3.3. Отказаться от Заказа в любое время до его передачи в Доставку/подготовки к Самовывозу. В случае предоплаты и своевременного отказа, Покупатель имеет право на возврат денежных средств.
7.3.4. Предъявлять претензии относительно качества, количества или ассортимента Товара в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.
7.4. Обязанности Покупателя:
7.4.1. Своевременно и в полном объеме оплатить Заказ.
7.4.2. Предоставлять достоверную информацию при оформлении Заказа (ФИО, телефон, адрес доставки).
7.4.3. Обеспечить возможность получения Заказа по адресу Доставки в оговоренное время или своевременно забрать Заказ путем Самовывоза.
7.4.4. Соблюдать условия использования Сайта и положения настоящей Оферты.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРОВ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ
8.1. Товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
8.2. Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части в случае обнаружения недостатков Товара ненадлежащего качества (например, истекший срок годности, несоответствие Заказу, явные признаки порчи, повреждение упаковки, приведшее к потере потребительских свойств).
8.3. Для предъявления претензии Покупатель обязан: а) Незамедлительно, но не позднее одного часа с момента получения Заказа, уведомить Продавца по телефону +7 (921) 904-10-10 или по электронной почте pushkin1010@inbox.ru. б) Предоставить Продавцу фото- или видеодоказательства выявленных недостатков. в) Сохранить Товар ненадлежащего качества до момента разрешения ситуации.
8.4. При подтверждении Продавцом факта ненадлежащего качества Товара, Продавец по выбору Покупателя: а) Заменит Товар на аналогичный надлежащего качества. б) Пропорционально уменьшит цену Заказа. в) Осуществит полный или частичный возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества.
8.5. Продавец рассматривает претензии Покупателя в течение 3 (Трех) рабочих дней с момента их получения.
8.6. Претензии по количеству, ассортименту, внешнему виду и целостности упаковки Заказа, принятого Покупателем без замечаний (в том числе при отсутствии указаний о недостатках в сопроводительных документах при Доставке), Продавцом не принимаются.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”.
9.2. Порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных Покупателя определяется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на Сайте Продавца по адресамhttps://www.1010.rest/privacypolicy и https://www.1010.rest/privacy(или другим актуальным адресам на вашем сайте). Указанные документы являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
9.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
10.2. Продавец не несет ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя и/или его субъективной оценке, если Товар соответствует описанию на Сайте и является Товаром надлежащего качества.
10.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
10.4. Продавец не несет ответственности за задержки в Доставке, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также действиями или бездействием Покупателя (невыход на связь, отсутствие по адресу Доставки).
10.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Продавцом и Покупателем из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны обязуются разрешать путем переговоров.
11.2. При возникновении споров, до обращения в суд, обязательным является досудебный претензионный порядок. Покупатель направляет претензию Продавцу в письменной форме по адресу: 196601 СПб, г. Пушкин, ул. Конюшенная, д. 39/39, лит. А, пом. 15-Н, офис 1, или по электронной почте pushkin1010@inbox.ru.
11.3. Срок для рассмотрения Продавцом претензии Покупателя и направления ответа составляет 30 (Тридцать) календарных дней с момента получения претензии.
11.4. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров и в досудебном порядке, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее публикации на Сайте Продавца и действует бессрочно, до момента ее отзыва или замены Продавцом.
12.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту в любое время без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
12.3. Покупатель обязуется самостоятельно регулярно проверять актуальную редакцию Оферты на Сайте. Дальнейшее использование Сайта и оформление Заказов после внесения изменений в Оферту означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с новой редакцией Оферты.
12.4. Признание недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 № 2300-1 и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие дистанционную продажу товаров.
13.2. Настоящая Оферта составлена на русском языке.
14. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «ПУШКИН1010» Юридический адрес: 196601 СПб, г. Пушкин, ул. Конюшенная, д. 39/39, лит. А, пом. 15-Н, офис 1 ИНН: 7820070110 КПП: 782001001 ОГРН: 1197847111076 Банковские реквизиты: р/сч 40702810255000048194 в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК РОСИИ, г. Санкт-Петербург БИК 044030653 к/сч 30101810500000000653 Email для связи: pushkin1010@inbox.ru Телефон: +7 (921) 904-10-10 Сайт: https://www.1010.rest